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Foire aux Questions (FAQ)

Informations d'expédition

Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle est expédiée ?

Une fois que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec les informations de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel. Sinon, vous pouvez vous rendre sur la page "Suivre mon Colis" et utiliser le numéro de confirmation que nous vous enverrons par courriel après votre achat pour suivre votre colis.

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?

Nous traitons et expédions les commandes dans un délai de 24 à 48h.

Quels sont les frais d'expédition pour ma commande ?

Les frais de livraison sont gratuits.

Comment puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour modifier l'adresse de livraison avant l'expédition.

Que dois-je faire si ma commande est endommagée lors de la livraison ?

Si votre commande est endommagée lors de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous demanderons des photos du colis endommagé et du contenu pour nous aider à résoudre le problème.

Informations sur le mixeur FreshJuice

Comment nettoyer mon mixeur FreshJuice ?

Le mixeur Fresh Juice a un couvercle et une base qui se dévissent, ce qui le rend très facile à nettoyer. La base est étanche, mais il ne faut pas l'immerger dans l'eau ni la faire tremper, car cela pourrait l'endommager. Vous pouvez mélanger du produit vaisselle et de l'eau pour le nettoyer, puis simplement le rincer.

Quelle est la contenance du mixeur FreshJuice ?

La contenance du Fresh Juice Mixeur Portable est d'environ 380 ml.

Comment charger le mixeur Fresh Juice ?

Le mixeur Fresh Juice est livré avec un chargeur USB sans fil qui peut être branché sur une prise de chargeur de téléphone, un ordinateur portable, un ordinateur, un port USB de voiture ou un dispositif de banque d'énergie portable. Le mixeur Fresh Juice est placé sur la base de chargement sans fil. Pendant le chargement, le voyant de la base clignote, puis devient fixe une fois le chargement terminé.

Quelle est la durée de la batterie ?

Une fois entièrement chargé, le mixeur Fresh Juice peut être utilisé pendant environ 15 jours. Les mélanges plus difficiles de fruits congelés ou de glace peuvent épuiser la batterie plus rapidement.

Peut-on mixer des fruits congelés et de la glace dans le mixeur de jus de fruits frais ?

Les fruits congelés et la glace peuvent être mixés, mais nous recommandons de faire tremper les fruits et la glace pendant 20 secondes avant de les mixer et de toujours utiliser du liquide. Les petits morceaux de fruits et de glace sont idéaux pour le mixage, afin de ne pas provoquer l'usure de la lame. Nous disposons d'un bac à glaçons qui est parfait pour préparer de la glace à mixer dans le mixeur Fresh Juice.

Informations sur l'équipe FreshJuice

Depuis combien de temps la marque FreshJuice existe-t-elle ?

FreshJuice a été créé en 2018. Depuis lors, nous avons été passionnés par la promotion d'un mode de vie sain et actif en proposant des produits de qualité pour la préparation de jus frais.

Quelle est l'équipe derrière FreshJuice ?

L'équipe de FreshJuice est composée de professionnels passionnés par la nutrition et la santé. Notre équipe est composée de professionnels du marketing, des ventes, de la production et de la distribution qui travaillent tous ensemble pour fournir des produits de qualité à nos clients.

Quels sont les avantages de choisir FreshJuice ?

En choisissant FreshJuice, vous êtes assuré de recevoir des produits de qualité supérieure, de profiter d'une livraison rapide et fiable, ainsi que d'un excellent service client. Nous nous engageons également à vous aider à atteindre vos objectifs de santé en vous offrant des conseils et des recettes pour préparer des jus sains et savoureux.

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, nous proposons une garantie sur tous nos produits pour vous assurer une satisfaction totale. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit FreshJuice, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Comment puis-je contacter l'équipe FreshJuice ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact sur notre site web. Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.